2024年社會(huì)責(zé)任報(bào)告

“浙江制造”認(rèn)證

2024年社會(huì)責(zé)任報(bào)告

杭州巨豐城市配套設(shè)備股份有限公司

2024年4月

社會(huì)責(zé)任報(bào)告

杭州巨豐城市配套設(shè)備股份有限公司坐落于杭州至黃山的黃金旅游線上，交通便捷，環(huán)境優(yōu)美，所處的臨安市是國(guó)家級(jí)優(yōu)秀旅游城市，以真山真水的秀麗風(fēng)景聞名。

公司占地3萬多平方米，是目前國(guó)內(nèi)最先采用復(fù)合材料生產(chǎn)檢查井蓋的廠家之一。產(chǎn)品采用不飽和樹脂為主要原材料，輔以玻璃纖維加強(qiáng)筋增強(qiáng)，經(jīng)高溫高壓制成，是一種新型的環(huán)保型檢查井蓋，獲得多項(xiàng)國(guó)家專利。產(chǎn)品經(jīng)國(guó)家化學(xué)建材測(cè)試中心及浙江省建筑工程質(zhì)量監(jiān)督檢測(cè)站檢測(cè)，其各項(xiàng)性能指標(biāo)均達(dá)到并超過國(guó)家GB/T23858-2009標(biāo)準(zhǔn)，處于國(guó)內(nèi)領(lǐng)先水平。該產(chǎn)品不僅可以取代鑄鐵，而且具有無回收利用價(jià)值，無撞擊噪音、耐腐蝕、耐摩擦、耐高低溫，可根據(jù)需要調(diào)配各種顏色等優(yōu)點(diǎn)。它不僅從根本上解決了城市陷井等問題，也提高了城市道路的品味，成為城市道路與公用部門首選應(yīng)用產(chǎn)品。

一、 注重文化建設(shè)的社會(huì)責(zé)任

杭州巨豐城市配套設(shè)備股份有限公司的價(jià)值觀起源于2002年，經(jīng)歷了萌芽、發(fā)展、成熟三個(gè)階段的發(fā)展和提升。高層領(lǐng)導(dǎo)親自組織公司各階層人員總結(jié)企業(yè)創(chuàng)辦以來的成功因素、優(yōu)勢(shì)以及發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)，結(jié)合公司發(fā)展中積累和沉淀的優(yōu)秀企業(yè)文化因素，擬定企業(yè)使命、愿景、價(jià)值觀和發(fā)展方向，經(jīng)過員工大會(huì)溝通，最終完善后確認(rèn)企業(yè)文化中最核心的使命、愿景和價(jià)值觀：

l 愿景：成為一流的檢查井蓋制造商。

l 使命：提供安全井蓋，守護(hù)腳下安全。

l 核心價(jià)值觀：安全第一、質(zhì)量第二、產(chǎn)量第三。

高層領(lǐng)導(dǎo)非常重視核心價(jià)值觀等企業(yè)文化的宣貫和滲透，通過年度總結(jié)表彰大會(huì)、經(jīng)營(yíng)會(huì)議、新產(chǎn)品開發(fā)例會(huì)、質(zhì)量例會(huì)等多種會(huì)議，客戶交流、員工座談、公司宣傳欄、舉辦各類活動(dòng)等方式，向員工和利益相關(guān)方詮釋、傳播企業(yè)文化，有力地推進(jìn)了企業(yè)文化的落實(shí)，以此凝聚員工、影響供應(yīng)商和客戶，具體見下圖表：

愿景和價(jià)值觀的展開一覽表

為了確保良好的互動(dòng)溝通，高層領(lǐng)導(dǎo)從系統(tǒng)上確保組織與員工及相關(guān)方溝通的暢通，建立了多種溝通渠道，以意見箱、各種會(huì)議、宣傳窗、網(wǎng)站等媒介，向員工及相關(guān)方宣傳公司的價(jià)值觀、發(fā)展方向和目標(biāo)，與員工及相關(guān)方就各方面問題進(jìn)行及時(shí)的互動(dòng)溝通，詳見下表：

雙向溝通

二、追求高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)的社會(huì)責(zé)任

公司認(rèn)為，企業(yè)最大的社會(huì)責(zé)任，是為顧客提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)，這個(gè)信念始終貫穿企業(yè)經(jīng)營(yíng)的始終。企業(yè)經(jīng)營(yíng)的目的是獲取利潤(rùn)，但獲取利潤(rùn)的途徑，是為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值。因此我們不斷追求進(jìn)步和創(chuàng)新。

公司先后導(dǎo)入了ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證、ISO14001環(huán)境管理體系和ISO45001職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證以及商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系五星評(píng)價(jià)。

為履行確保組織所提供產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量安全的職責(zé)，引導(dǎo)組織承擔(dān)質(zhì)量安全主體責(zé)任，公司高度重視質(zhì)量管理體系的建設(shè)，在對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，并滿足各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)的同時(shí)，建立了完善的質(zhì)量管理體系。

目前公司已制定了一系列的質(zhì)量控制措施，涵蓋了從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、原材料采購(gòu)、產(chǎn)品制造、產(chǎn)品檢驗(yàn)、性能測(cè)試、包裝儲(chǔ)運(yùn)到客戶服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)，對(duì)各部門的質(zhì)量控制工作進(jìn)行有效的指導(dǎo)和監(jiān)督；同時(shí)，公司以滿足客戶要求作為標(biāo)準(zhǔn)，由各專門部門負(fù)責(zé)，認(rèn)真抓好產(chǎn)品質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)工作。

三、遵守國(guó)家法律法規(guī)的社會(huì)責(zé)任

公司的產(chǎn)品、服務(wù)和運(yùn)營(yíng)主要涉及質(zhì)量安全、環(huán)境保護(hù)、能源節(jié)約、資源綜合利用、安全生產(chǎn)、公共衛(wèi)生等方面的影響。公司嚴(yán)格按照《環(huán)境保護(hù)法》、《大氣污染防治法》、《水污染防治法》、《安全生產(chǎn)法》等國(guó)家法律法規(guī)，近三年，公司的廢水、廢氣、噪聲均達(dá)到國(guó)家和地方規(guī)定的排放標(biāo)準(zhǔn)；公司工業(yè)固廢均進(jìn)行了處理、處置，危險(xiǎn)廢物處置率達(dá)100%；公司污染治理設(shè)施落實(shí)專人操作管理，排放的污染物達(dá)到國(guó)家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，排放總量在控制范圍內(nèi)。

公司非常關(guān)注自身產(chǎn)品、服務(wù)及運(yùn)營(yíng)方面對(duì)未來質(zhì)量安全、環(huán)境、能源消耗、資源綜合利用以及公共衛(wèi)生等方面可能存在的公眾隱憂，積極研究對(duì)策并預(yù)先做出應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備。為此，公司制定了《應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)控制程序》，充分將上述公眾隱憂納入制度規(guī)范。

公司開展的一切商業(yè)活動(dòng)和經(jīng)營(yíng)行為，均有相應(yīng)的規(guī)章制度和行為規(guī)范加以約束和監(jiān)督，公司營(yíng)建了遵紀(jì)守法、遵守道德的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，與此同時(shí)，還建立了完善的制度體系、行為規(guī)范，在行為上引導(dǎo)和約束員工，確保組織在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過程中，遵守道德行為,其監(jiān)控的關(guān)鍵過程和測(cè)量指標(biāo)具體見下圖表：

道德行為的測(cè)量及監(jiān)控

公司對(duì)道德行為實(shí)行監(jiān)督的措施、職責(zé)、監(jiān)督處理方法見下圖表：

公司道德監(jiān)督體制表

在質(zhì)量安全方面，公司積極履行質(zhì)量安全職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和法律法規(guī)。公司始終堅(jiān)信優(yōu)越的性能和可靠的產(chǎn)品質(zhì)量是產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。質(zhì)量形成于產(chǎn)品壽命周期的全過程，包括研究設(shè)計(jì)、試制、試驗(yàn)、制造、分銷、服務(wù)和使用全過程。因此，必須對(duì)產(chǎn)品壽命周期全過程中影響產(chǎn)品質(zhì)量的各種因素，始終處于受控狀態(tài)；必須實(shí)行全流程的、全員參加的全面質(zhì)量管理，使公司有能力持續(xù)提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和顧客滿意的產(chǎn)品，樹立品質(zhì)超群的企業(yè)形象，全心全意地為顧客服務(wù)。

在環(huán)境保護(hù)上，公司從原材料采購(gòu)到生產(chǎn)過程，全過程進(jìn)行有害物質(zhì)的管控。每年根據(jù)管理體系運(yùn)行績(jī)效及年度管理評(píng)審會(huì)議結(jié)果制定不斷改進(jìn)的目標(biāo)和管理方案，并落實(shí)、分解到各責(zé)任部門，行政部每季度進(jìn)行跟蹤，實(shí)現(xiàn)環(huán)境、能源資源、安全管理績(jī)效的不斷提高。

在安全生產(chǎn)方面，公司一貫遵循“關(guān)注安全，預(yù)防為主”的工作方針，從培養(yǎng)員工安全意識(shí)、開展三級(jí)安全教育入手，針對(duì)不同崗位的安全特點(diǎn)，采取崗位安全培訓(xùn)、配備勞動(dòng)保護(hù)用品、為全體員工繳納養(yǎng)老和工傷保險(xiǎn)等安全防范措施，確保所有員工掌握崗位需求的安全知識(shí)和技能，以保證職工的人身安全。公司每年組織接觸職業(yè)病危害崗位的員工進(jìn)行一次免費(fèi)體檢，體檢中如發(fā)現(xiàn)的疾病，予以提醒、安排就醫(yī)。

成長(zhǎng)和發(fā)展對(duì)員工來說是至關(guān)重要的。公司重視人才引進(jìn)、培養(yǎng)，為員工提供職業(yè)生涯規(guī)劃，組織各類企業(yè)培訓(xùn)，以提升員工素質(zhì)。本著“人崗匹配，人盡其才”的基本原則，形成了管理和專業(yè)兩種職業(yè)發(fā)展通道，給予員工職業(yè)發(fā)展方向的選擇權(quán)，保證公司人力資源優(yōu)化配置為員工創(chuàng)造良好的晉升渠道，實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)的共同成長(zhǎng)。

四、關(guān)注員工的文化建設(shè)和健康

公司除了生產(chǎn)上的安全關(guān)注，公司也十分重視員工的文化建設(shè)和健康。這主要體現(xiàn)在我們努力為員工創(chuàng)造舒適的工作環(huán)境和生活環(huán)境，如辦公室和車間、食堂、運(yùn)動(dòng)和休閑等等。

公司堅(jiān)持“以人為本”，定期召開員工代表座談會(huì)，及時(shí)解決員工關(guān)心問題；保障員工薪酬增長(zhǎng)；逐步降低一線員工勞動(dòng)強(qiáng)度，員工獎(jiǎng)懲公開透明，遏制不公；對(duì)困難員工給予溫暖和人性關(guān)懷，如發(fā)放困難補(bǔ)助，增強(qiáng)員工對(duì)公司認(rèn)同感和歸宿感。

五、公司與員工雙贏發(fā)展

公司注重公司與員工雙贏，在公司穩(wěn)步發(fā)展的同時(shí)，為員工提供良好的工作環(huán)境、適宜的生活條件以及具有競(jìng)爭(zhēng)性的薪酬福利。公司在日常運(yùn)作過程中，非常注重員工抱怨?fàn)顩r，出現(xiàn)員工抱怨，及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)部門了解情況并盡快處理，以消除員工的不滿意程度，全身心地投入工作過程中，快樂學(xué)習(xí)，快樂工作，快樂生活。

另外，公司每年做一次全體的員工滿意度調(diào)查，統(tǒng)計(jì)分析后形成報(bào)告，針對(duì)性做改進(jìn)。該工作逐年持續(xù)，取得了良好的成效，員工滿意度逐年提升。

公司高層領(lǐng)導(dǎo)基于企業(yè)文化的責(zé)任意識(shí)，倡導(dǎo)為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值，依據(jù)公司的發(fā)展方向和戰(zhàn)略重點(diǎn)，積極有效地開展公益活動(dòng)。公司會(huì)定期安排關(guān)懷村里的孤寡老人，給他們帶些水果，送去溫暖；2023年-2024年公司出資12萬元用于村道建設(shè)。

總而言之，社會(huì)責(zé)任是巨豐應(yīng)盡的責(zé)任，是回報(bào)社會(huì)的最好方法，我們將自始至終努力實(shí)現(xiàn)。

杭州巨豐城市配套設(shè)備股份有限公司

   2024年4月12日